TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
- Informazioni sul venditore
Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti tramite il sito:
Elisabetta e Valeria fiori e piante
Titolare: Elisabetta Salvatore
Ditta individuale
Via Palanca 5 – 58015 Orbetello (GR)
Telefono: 0564867266
WhatsApp: 3452922934
Email: info@elisabettaevaleriafiori.it
P.IVA: 01028150538
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- Oggetto del contratto
Il sito consente l’acquisto online di:
• Bouquet di fiori freschi
• Composizioni floreali
• Piante ornamentali
• Articoli floreali stagionali
I prodotti sono artigianali e realizzati a mano.
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- Modalità di acquisto
L’utente seleziona il prodotto, sceglie eventuali varianti (dimensioni, vaso, personalizzazioni) e procede al pagamento.
L’invio dell’ordine implica accettazione delle presenti condizioni.
L’ordine si considera concluso solo dopo conferma di pagamento.
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- Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
Le spese di consegna vengono indicate prima del pagamento.
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- Pagamenti
Sono accettati:
• Bonifico bancario
• Pagamento tramite link Nexi
• Altri metodi eventualmente indicati sul sito
Il pagamento deve essere completato prima della consegna.
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- Consegna
La consegna viene effettuata esclusivamente nelle zone indicate sul sito.
Il cliente deve fornire:
Dati del mittente:
• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Email
Dati del destinatario:
• Nome e cognome
• Indirizzo completo
• Numero di telefono
La consegna si considera effettuata al momento della consegna all’indirizzo indicato.
7. Modalità di consegna e verifica disponibilità del destinatario
La consegna viene effettuata previo contatto telefonico con il destinatario al numero indicato al momento dell’ordine.
Il venditore si riserva di procedere alla consegna esclusivamente dopo aver ricevuto conferma della disponibilità del destinatario alla ricezione del prodotto.
In caso di mancata risposta, numero errato o impossibilità di contatto, la consegna verrà sospesa fino a nuova comunicazione da parte del cliente.
Non vengono effettuati tentativi di consegna a vuoto.
Eventuali ritardi dovuti a dati errati, incompleti o alla mancata reperibilità del destinatario non sono imputabili al venditore.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti al momento dell’ordine.
Eventuali costi aggiuntivi per nuova consegna potranno essere richiesti.
Non è previsto rimborso per consegna fallita per indirizzo errato o dati incompleti forniti dal cliente.
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- Prodotti deperibili e personalizzati
I fiori recisi e le composizioni floreali sono beni deperibili.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
• Prodotti confezionati su misura
• Composizioni personalizzate
• Beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente (fiori e piante)
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- Diritto di recesso
Per eventuali prodotti non deperibili e non personalizzati, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Il prodotto deve essere integro e restituito a spese del cliente.
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- Reclami
Eventuali reclami devono essere comunicati entro 24 ore dalla consegna, inviando:
• Foto del prodotto
• Descrizione del problema
a mezzo email o WhatsApp ai recapiti indicati.
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- Responsabilità
Il venditore non è responsabile per:
• Ritardi dovuti a cause di forza maggiore
• Indirizzi errati forniti dal cliente
• Eventi imprevedibili che impediscano la consegna
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- Legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per eventuali controversie è competente il Foro del consumatore.
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